6 tips om hvordan man drage fordel af negative kommentarer

Hvis du fører din personlige konto i Instagrame som en del af et personligt brand eller endda forbundet med en lille virksomhed, bør du stoppe med at være bange for negative kommentarer på din side. Du kan endda ombryde den mest ubehagelige ord i deres favør, at øge antallet af abonnenter og for at tiltrække endnu mere opmærksomhed til deres publikationer. I dag taler vi om, hvordan man kan reagere på aggressive kommentarer i sociale medier, til at udtrække fra dem de fordele og tage sig af deres mentale tilstand.

1. acceptere Aldrig kommentarer personligt

Den første og vigtigste taktik i forbindelse med behandlingen negative kommentarer: Aldrig tage dem til sig. Selv hvis du skrev en person fra bekendte, sandsynligvis, siger han, uden at tænke konsekvenserne, og ikke at forstå nuancerne i dit arbejde eller hobby. Snarere end at tage lovovertrædelse ved virkelig hårde ord, bruge det som en måde at udvikle og vinde tillid.

Negative anmeldelser er en del af enhver virksomhed - uanset hvad nu du ikke sælger specifikke produkter eller tjenester, men kun for at skabe en succesfuld profil for institutionen af ​​nyttige kontakter i branchen. Hvis du ikke vil bekymre sig om chikane, bruge dem til at vokse din konto. Ifølge markedsundersøgelser, i det næste år 84% af indsatsen for at fremme bør rettes mod at opbygge og styrke tilliden hos abonnenter. Vil du have en succesfuld konto - lære at opretholde gode relationer med tilhængere.

På samme tid, du ikke behøver at bøje under en andens mening og ændre deres principper for at behage alle. Nogle mennesker kan ikke lide dig hver dag, du udgiver storiz med din favorit hund? "Afmeld" knappen er altid til rådighed for ham.

2. Svar alle

Hvis du forsøger at øge inddragelsen af ​​abonnenter, er det nødvendigt at være opmærksom på, og hvad de skal svare på alle tilbagemeldinger, ikke kun på det positive. Find tid på at formulere et klart svar på hver Hayter - replika skal være rolig, høflig og endda taknemmelig. Hvis du eller anden måde kan løse hans problem eller spørgsmål - Tilbyd din hjælp. Kan du se sætningen "Det ville være bedre at skrive, hvordan man kan spare penge på dine tjenester i området" - lover, at snart vil udarbejde en publikation med lifehack.

3. minder loyale abonnenter, hvor vigtigt deres feedback

De fleste mennesker i sociale netværk skriver negative kommentarer, helt glemmer at sige lidt mere end tørre "Like", hvis de kunne lide indholdet af posten. Foreslå kommentarer på specifikke positioner, at arrangere interviews slutter positioner åbne spørgsmål. Opret en situation, hvor dine abonnenter kan kommunikere med hinanden, og dine venner - kommer til at kende hinanden lidt bedre. Brug disse principper ikke kun på kontoret, men i storiz fordi Instagram rangerer datoen for offentliggørelsen var at være opmærksom på, hvor ofte folk interagerer med dem udstedelse.

4. Vis at du er en virkelig person

Du behøver ikke at være perfekt, så du skal ikke bekymre dig om, hvad nogle af de negative kommentarer kan angive dine fejl. Udnyt disse meddelelser med henblik på at understrege, at du er den samme som alle, og du også lave fejl i dit liv. Meget snart vil du bemærke, hvordan folk begynder let på det faktum, at du er i strid med visse regler, og vil tilgive slåfejl eller dårligt eksponeret på billedet lys.

5. kontrol indholdet af

Hvis den offensive kommentar fremgik bag misinformation, bør du fjerne misforståelser, eller fastsættes for dig ikke er det bedste ry. Fortæl abonnenter hvad lød faktum har intet at gøre med dig: du ikke tilbage væk fra Bradley Cooper familie og ikke offentliggøre reklamer uden noter. Selv hvis en person er overladt til sin egen mening, i hvert fald er det ikke forvirre nye abonnenter.

6. Pas godt

Selv fra de dårlige kommentarer kan give nyttige erfaringer: for eksempel, at være opmærksom på hvad du bør offentliggøre, på hvilke spørgsmål at besvare, og det er bedre at rådgive. Jo klarere vil være din strategi i sociale netværk - jo flere fordele, du vil modtage fra dem. Prøv at opretholde en balance: 70 positive kommentarer kan tegne sig for 30 offensiv, eller en lille del af dine fans kan endda kede sig.

Hvor ofte du skriver fornærmelser på sociale netværk?