Måder at håndtere aggressioner på arbejdet

• metoder til bekæmpelse af aggression i

Samarbejdsrelationer med kolleger og foresatte ikke altid går godt. Nogle gange er du bare få tabt, ikke at vide, hvordan de skal reagere, for eksempel passiv aggression. Her er tre drifts- strategier, hvordan man kan holde sig selv ydmyg og sat i en ubehagelig lys.

1. Vide, hvad stødt

Den første regel for reaktion på passiv-aggressiv brev - at fjerne sukkeret skal og komme til bunds. Hvis du ser sætningen "som i den tidligere anmodning," "fastgørelse igen opmærksom på", "at re-minde", er det vigtigt at indse, at forfatteren af ​​brevet kan være eksplicit eller implicit i modsætning til dig. Selvfølgelig, hvis du ikke er gået glip af fem deadlines træk.

2. modstå provokationer

Hvis du bemærket de ubehagelige symptomer på passiv aggression, ikke kommer ind i billedet. Formålet med forfatteren - for at udtrykke deres modvilje. Og hvis svaret er endnu mere fjendtlig, indrømmes den det ikke var dig. Loven understregede høfligt. - På udtrykket "ikke sikker på, hvis du læser mit sidste brev," det er ikke nødvendigt at svare "ikke sikker på, at du ved, hvor meget jeg har travlt." Skriv: "Tak for påmindelsen."

- På sætningen "Jeg ansøge igen for anmeldelse" ikke svare, "Jeg fik alt og behøver ikke at tilstoppe min indbakke." Svar: "Jeg sætter pris på, at du sender dokumenterne igen."

- På sætningen "som i den tidligere forespørgsel," Må ikke haste til at besvare det første rummelig sætning som "Åh, og du har allerede bedt? Jeg nok sprang, fordi du får en masse dumme breve. " Svar: "Tak for påmindelsen."

3. Realize modstander vrede

Hvis nogen åbenlyst imod dig, fortælle, eller skrive: "Jeg tror, ​​du er vred," eller "Fra det brev, jeg indså, at det var meget bekymret for dig." Mest sandsynligt, vil folk sige, at noget, han havde i tankerne. Og han vil vide, at du er en erfaren bokser i sådanne tilfælde, og vil ikke ydmygt udholde angreb.

I alle disse tilfælde, vil sejren blive din.